TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa política de trocas e devoluções seguem as normas do código de defesa do consumidor.
O prazo de troca e/ou devolução são 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Observar as regras abaixo:
AVISO IMPORTANTE:
Se ao receber o produto e houver sinais de violação da embalagem, recuse imediatamente o recebimento de seu pedido.
Se após a entrega, você constatar:
- produto danificado, em desacordo com o pedido ou incompleto.
Entrar em contato através do site, que iremos orienta-lo para a devolução.
DEVOLUÇÕES
Devolução por arrependimento ou desistência:
Em caso de arrependimento ou desistência, entre em contato conosco através do whatsapp 31-995281444 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para a devolução é preciso observar o seguinte:
O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente. Etiqueta e tag devem estar afixadas, bem como a cópia da nota fiscal.
Produtos com ajustes de costuras (ex: bainha) não tem devolução.
TROCAS
A primeira troca é feita por conta da loja. Você pode entrar em contato conosco através do whatsapp 31-995281444, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, que enviaremos para você o código de postagem sem nenhum custo. Assim que a mercadoria chegar, efetuaremos a troca e postamos a mercadoria com frete grátis.
Para as trocas é preciso observar o seguinte:
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente, etiqueta e tag devem estar afixados ao produto, bem como a apresentação da nota fiscal.
Os produtos adquiridos em nosso site, poderão ser trocados em nossa loja física por qualquer mercadoria, a fim de satisfazer a vontade da cliente. O preço pago será respeitado pelo prazo de ate 30(trinta) dias a contar da data de recebimento do produto.
Produtos comprados na seção promoção do site, só poderão ser trocados por produtos em promoção.
Produtos com ajustes de costuras (ex: bainha) não tem troca.
NÃO ACEITAMOS TROCAS:
- Bijuterias.
Exibimos os produtos da forma mais correta e fiel à realidade, porém, devido às variações nos monitores de cada computador, não é possível garantir que os tons das cores dos produtos exibidos em seu computador sejam exatamente o tom do produto real. Agradecemos a compreensão.